Skaičiai, kurie priverčia susimąstyti
2023 m. atlikta Europos smulkiojo verslo plėtros agentūros apklausa parodė, kad net 64 % smulkiųjų verslų, kurie užsidarė per pirmus dvejus metus, kaip vieną iš pagrindinių nesėkmės priežasčių nurodė netinkamą vietą ar per mažą klientų srautą (European Small Business Observatory, 2023). Ne veltui tokios erdvės kaip Nordspace, įsikūrusios strategiškai patogiose vietose, sulaukia didelio dėmesio – gera lokacija šiandien yra ne tik komforto, bet ir verslo sėkmės veiksnys. Renkantis patalpas, svarbu tai vertinti kaip investiciją, o ne tik „adresą“.
Juolab, kad dar vienas JAV atliktas tyrimas atskleidė, kad gerai parinkta lokacija gali padidinti mažmeninės prekybos verslo pajamas iki 45 % (Litz & Rajagopal, 2020, Journal of Retail & Distribution Management).
Specialistas Dainius, konsultuojantis jaunuosius verslininkus ir NT vystytojus, pasakoja, kad: „Naujai veiklai svarbiausia vieta ir lankomumas. Net geriausia paslauga ar produktas „nesuveiks“, jei niekas nežinos, kad jūs egzistuojate. Dažnai tai tiesiog fizinės matomumo ir prieinamumo problemos“.
Kokie kriterijai svarbūs renkantis vietą?
Nors kiekvienas verslas turi savo specifiką, dauguma sėkmingų sprendimų prasideda nuo teisingai pasirinktos vietos. Būtent ji gali lemti, ar pritrauksite klientų, ar liksite nepastebėti. Vietos parinkimas nėra vien tik prestižo ar kainos klausimas – jis remiasi aiškiais, praktiškais kriterijais, kurie veikia kone kiekvieną veiklos modelį.
- Pėsčiųjų ir automobilių srautai. Tai viena svarbiausių sąlygų mažmeninei prekybai ar paslaugoms, kurios priklauso nuo praeinančių ar pravažiuojančių žmonių. Kuo daugiau akių mato jūsų vitriną ar iškabą, tuo didesnė tikimybė, kad bent dalis jų taps klientais.
- Matomumas iš pagrindinių gatvių. Gali atrodyti, kad vieta prestižiniame rajone garantuoja srautą, tačiau jei jūsų patalpos slepiasi vidiniame kieme ar uždarame pastato fligelyje, klientų srautai gali likti tik teoriniai. Geras matomumas yra nemokama, bet labai veiksminga reklama.
- Parkingas ir susisiekimas. Jei klientui sunku atvažiuoti, rasti vietą ar patekti į patalpas – jis paprasčiausiai rinksis konkurentą, todėl patogi lokacija, viešojo transporto prieinamumas ir aiškus įėjimas dažnai tampa svarbesni už interjero detales ar kvadratinius metrus.
- Kaimynystė ir sinergija. Įsikūrimas šalia panašias paslaugas teikiančių ar papildančių verslų gali tapti stipriu traukos centru. Pavyzdžiui, masažo kabinetas šalia grožio salono arba smulkus remonto punktas šalia automobilių dalių parduotuvės dažnai natūraliai dalinasi klientų srautais.
- Nuomos sąlygos ir infrastruktūra. Kartais patalpos kaina vilioja, tačiau tik įsikūrus paaiškėja, kad nėra tinkamo šildymo, sanitarinių mazgų ar net stabilaus interneto ryšio. Tokie „smulkūs“ trūkumai gali virsti rimta kliūtimi veiklos tęstinumui ar net pažeisti darbo saugos reikalavimus.
Taigi, renkantis patalpas savo verslui, verta žiūrėti ne tik į kvadratūrą ar kainą, bet į bendrą kontekstą: kaip klientas matys, pateks ir jausis jūsų vietoje. Tinkama vieta gali net ir nedidelį verslą paversti matomu, patogiu ir patikimu.
Kodėl vieta tokia svarbi?
Pasak 2021 m. paskelbto tyrimo žurnale Urban Planning & Business Geography, verslų, įsikūrusių centrinėse ar didelio matomumo vietose, „išlikimo“ rodiklis po 3 metų yra net 2,3 karto aukštesnis nei tų, kurie pasirinko periferines zonas (McKinley et al., 2021).
Psichologijos tyrimai rodo, kad žmonės dažniau pasitiki įmonėmis, kurių fizinį buvimą jie gali stebėti – ženklai, vitrinos ir išorinė bei vidinė erdvių apipavidalinimas sukuria „socialinio buvimo“ įspūdį, o tai gali tiesiogiai paveikti pirkimo sprendimus.
Kur dažniausiai suklystama?
Specialistas Dainius, daugiau nei dešimtmetį konsultuojantis smulkius ir vidutinius verslus, pastebi, kad viena dažniausių pradedančiųjų verslininkų klaidų – per daug racionalus, o tiksliau, per siauras požiūris į nuomos kainą.
„Neretai jauni verslininkai renkasi pigesnę patalpą, nes bijo rizikuoti. Bet tai – trumparegiškas sprendimas. Mokėti 200 eurų mažiau, bet neturėti klientų – reiškia mokėti už nieką,“ – sako jis. Pasak Dainiaus, verslas, įsikūręs blogai matomoje, sunkiai pasiekiamoje ar mažai lankomoje vietoje, nuo pat pirmos dienos startuoja su prastesnėmis galimybėmis augti.
Nors pigesnė nuoma trumpuoju laikotarpiu atrodo saugus sprendimas, ilguoju laikotarpiu ji dažnai tampa brangiai kainuojančia klaida. Juk svarbiausia ne tai, kiek išleidžiama, o kiek gaunama grąžos.
Skaičiuokite ir investuokite
Specialistas rekomenduoja į vietos pasirinkimą žiūrėti kaip į investiciją, o ne tik sąnaudų eilutę. Gerai matoma, lengvai pasiekiama ir strategiškai išdėstyta vieta dažnai padeda iš karto įgauti pagreitį: pritraukti klientų, kurti įvaizdį, auginti reputaciją. Toks startas verslui gali būti lemiamas. Kad sprendimas būtų pagrįstas, Dainius siūlo paprastą, bet veiksmingą metodą – atlikti elementarią klientų srauto analizę.
„Stovėkite prie pasirinktos vietos, skaičiuokite pravažiuojančius automobilius, praeivius, žiūrėkite, kas vyksta skirtingomis dienos valandomis. Pastebėkite, ar žmonės sustoja, ar skuba, ar šalia yra traukos taškų – mokykla, parduotuvė, stotelė. Tokie tyrimai nereikalauja nei didelio biudžeto, nei ekspertų – tik kantrybės ir šiek tiek organizuotumo,“ – teigia jis.
Tai paprastas, bet dažnai pamirštamas žingsnis, kuris gali padėti išvengti brangios klaidos ir iš karto pradėti kurti verslą vietoje, kur klientai jus matys, girdės ir ateis ne atsitiktinai, o todėl, kad jūs ten – kur jų reikia.
Ar galima „išgelbėti“ blogą vietą?
Taip, tačiau tai reikalauja daugiau laiko ir išlaidų.
- Intensyvi rinkodara – Google Ads, socialiniai tinklai, lauko reklama.
- Partnerystės su aplinkinėmis įmonėmis – lojalumo kortelės, bendros akcijos.
- Aiškus ir patrauklus ženklinimas – rodyklės, apšvietimas, įėjimo dizainas.
Tačiau tai tik kompensuoja blogą vietą – ji niekada neprilygs natūraliam klientų srautui.
Verslo sėkmė – tai ne tik gera idėja ar reklama. Tai ir strateginis mąstymas apie fizinę erdvę, kurioje vyks jūsų veikla. Net internetinė prekyba vis dažniau remiasi fiziniais taškais – prekių atsiėmimo punktais ar pop-up vitrinomis.
Kaip sako specialistas Dainius: „Jei planuojate naują veiklą, pradėkite nuo klausimo – kur? Nes nuo to priklausys, ar kas nors apie jus sužinos“.
Užs. R1034
