Ne vėliau kaip per 45 kalendorines dienas nuo elektros energijos persiuntimo atnaujinimo tinklų operatorius informuos vartotoją apie teisę kreiptis dėl kompensacijos el. paštu arba trumpąja SMS žinute, arba paprastu paštu, jei nebus kontaktinių duomenų.
Tinklų operatorius išmoka klientui priklausančią kompensaciją į prašyme nurodytą atsiskaitomąją sąskaitą per 30 kalendorinių dienų nuo gauto prašymo gavimo datos.
Prašymą kompensacijai gauti galite pateikti šiais būdais:
• prisijungę prie ESO savitarnos, skiltyje „Kompensacijos“;
• el. paštu info@eso.lt, nurodant objekto Nr., vardą pavardę / įmonės pavadinimą, sąskaitos Nr.;
• paštu, adresu Laisvės pr. 10, Vilnius, nurodant objekto Nr., vardą pavardę / įmonės pavadinimą, sąskaitos
Savivaldybės inf.
