Garbaus amžiaus rokiškėnas, panoręs iš odontologijos klinikos atgauti pinigus už nekokybiškus protezus, pakliuvo tiesiai į biurokratų pinkles. Vyriškiui prireikė pusmečio įrodyti, jog protezai išties nekokybiški.
Protezai trukdė valgyt, kalbėti
Prieš keletą metų rokiškėnas Antanas Vilčinskas kreipėsi į UAB „Laudenta“ odontologijos klinikos gydytoją Vidą Antanaitytę. Medikė jam protezavo viršutinio žandikaulio dantis. Pacientas liko patenkintas paslauga, todėl pernai birželį užsakė viso apatinio žandikaulio protezą. Tačiau šįkart situacija susiklostė kitaip.
„Niekaip negalėjau įprasti prie plokštelės: įsidedu protezą, o jis slysta nuo dantenų. Visiškai negalėjau valgyti: pradedu kramtyti – protezas su maistu veliasi burnoje. Sunku buvo ir kalbėti. Atrodė, po burną tabaluojanti plokštelė tuoj ims ir iššoks“, – pasakojo 80-metis vyras.
Pacientas sugrįžo į kliniką. Odontologė V.Antanaitytė sutiko pagaminti antrą protezą, tačiau ir šis netiko: vyriškis negalėjo kramtyti maisto, plokštelė trynė dantenas, jas pradėjo skaudėti. „Gydytoja primygtinai reikalavo pratintis prie nepatogaus protezo, nors ir labai skauda. Sakoma, jog ir šuo kariamas pripranta, tačiau man nepavyko“, – liūdnai kalbėjo A.Vilčinskas.
Praradęs kantrybę jis kreipėsi į kitą Rokiškio odontologę. Ši pagamino naują protezą. Vyriškis juo džiaugiasi jau antrus metus.
Trečiosios plokštelės atsisakė
Už du nenaudojamus protezus A.Vilčinskas sumokėjo 500 Lt. „Laudentos“ klinika pacientui neišdavė kasos čekio, kasos pajamų orderio kvito ar kitokio dokumento, įrodančio sandorį, tačiau neneigė suteikusi jam paslaugą. A.Vilčinskas paprašė gydytojos V.Antanaitytės grąžinti pinigus, tačiau medikė griežtai atsisakė.
„Visą praėjusią vasarą vaikščiojau be dantų, negalėjau normaliai bendrauti, valgyti ir dar pusę tūkstančio litų išmečiau į balą“, – vyras neslėpė apmaudo.
V.Antanaitytė „Gimtajam Rokiškiui“ paaiškino, jog A.Vilčinskas daug metų nešiojo dalinę apatinio žandikaulio dantų plokštelę. Iškritus visiems dantims, jam buvo pagamintas viso žandikaulio protezas. „Pacientas, norintis prie jo įprasti, turi dalyvauti gydymo procese, vykdyti gydytojų nurodymus ir apsišarvuoti kantrybe. Šios A.Vilčinskui ir pristigo. Jis neiškentė adaptacinio proceso, supyko ir išėjo iš klinikos, grasindamas dantis protezuoti kitoje vietoje“, – sakė odontologė.
Jos teigimu, pacientui buvo pasiūlyta gaminti trečią plokštelę, tačiau jis atsisakė. V.Antanaitytė įsitikinusi: klinika neprivalo grąžinti pinigų A.Vilčinskui, nes jis neįvykdė visų nurodymų.
P.S. Trečiadienį klinika atsiskaitė su A.Vilčinsku. Grąžinant pinigus nei gydytoja, nei klinikos vadovas nebendravo su pacientu, neatsiprašė jo už nekokybišką paslaugą.
Daugiau ketvirtadienio “Gimtajame…”
Dalia ZIBOLIENĖ
